Acompañamos la operación diaria para que cada estancia sea completa y memorable.
FTA es una empresa administradora y operadora de servicios hoteleros y gastronómicos. Su labor
consiste en acompañar la operación diaria de hoteles, restaurante y servicios complementarios,
cuidando la calidad, la atención, los espacios, los recursos y los procesos que hacen posible
una experiencia integral, cómoda y memorable.
FTA administra hoteles con identidad comercial propia y opera servicios gastronómicos integrados
a la experiencia de hospedaje. Su enfoque combina atención al huésped, alimentos, cuidado de los
inmuebles, coordinación operativa y servicios adicionales orientados a enriquecer cada estancia.
2Hoteles administrados
1Marca gastronómica
360°Servicio integral
«Hospedaje, alimentos, atención, movilidad y recorridos, en una sola experiencia.»
Para información sobre habitaciones, tarifas, disponibilidad, reservaciones, servicios, políticas de hospedaje y ubicación, consulte la página oficial del hotel.
Como empresa administradora, FTA acompaña la operación diaria de sus hoteles y servicios gastronómicos, cuidando la calidad del servicio, la relación con proveedores y el buen funcionamiento de los recursos, espacios, equipos y procesos.
i.HospedajeGestión integral de la estancia del huésped.
ii.AlimentosServicio gastronómico integrado a la experiencia.
iii.AtenciónTrato cercano, institucional y bien coordinado.
iv.MovilidadTraslados que facilitan cada visita.
v.RecorridosExperiencias que acercan al entorno local.
vi.AdicionalesApoyos pensados para una estancia completa.
Misión, visión y valores
Una visión integral de la hospitalidad, hecha principio.
Misión
Gestionar hoteles y servicios gastronómicos con una visión integral de hospitalidad, donde cada espacio, servicio y proceso contribuya a una experiencia cálida, cuidada y memorable.
Operar con eficiencia, calidad, responsabilidad administrativa y cuidado permanente de los inmuebles y unidades bajo nuestra gestión.
Visión
Consolidarnos como una empresa administradora y operadora reconocida por su confiabilidad, calidad de servicio y visión integral de gestión hotelera y gastronómica.
Integrar hospedaje, alimentos, atención, cuidado de los inmuebles y servicios complementarios en experiencias completas, consistentes y memorables.
Valores
i.
Calidad
Cuidamos limpieza, mantenimiento, alimentos, atención y seguimiento operativo como esencia de la experiencia.
ii.
Cuidado del entorno
Preservamos los espacios físicos, la imagen de los inmuebles y el ambiente que acompaña la visita.
iii.
Excelencia en el servicio
Cada interacción con atención, respeto y oportunidad, para un servicio consistente y humano.
iv.
Mejora continua
Supervisamos de forma permanente la operación para corregir, actualizar y elevar estándares.
v.
Responsabilidad
Administramos inmuebles, servicios, personal, proveedores y recursos con orden y cumplimiento.
vi.
Servicio integral
Atendemos con cercanía y cuidado para que cada contacto y servicio sume a una experiencia memorable.
Ubicación
Oficinas corporativas
Bosque de Alisos 47-A, PB-02
Bosques de las Lomas
Alcaldía Cuajimalpa de Morelos
Ciudad de México, C.P. 05120 · México
Referencia: entre Paseo de las Lilas y Paseo de los Tamarindos.
Horario administrativoLun. a vie. · 9:00 a 18:00 hSábado y domingo cerrado
Aviso de Privacidad Integral
Última actualización: 2 de junio de 2026
I. Definiciones
Aviso de Privacidad: Documento físico, electrónico o disponible en cualquier otro formato, generado por el responsable y puesto a disposición del titular antes del tratamiento de sus datos personales.
Base de Datos: Conjunto ordenado de datos personales referentes a una persona física identificada o identificable.
Bloqueo: Identificación y conservación de datos personales una vez cumplida la finalidad para la cual fueron recabados, con el único propósito de determinar posibles responsabilidades derivadas de su tratamiento.
Consentimiento: Manifestación de la voluntad del titular mediante la cual autoriza el tratamiento de sus datos personales.
Datos Personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
Datos Personales Sensibles: Aquellos datos personales que afecten la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o representar un riesgo grave para éste.
Derechos ARCO: Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición reconocidos al titular respecto de sus datos personales.
Encargado: Persona física o moral que, sola o conjuntamente con otras, trate datos personales por cuenta del responsable.
Responsable: Persona física o moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de datos personales.
Titular: Persona física a quien corresponden los datos personales.
Tercero: Persona física o moral, nacional o extranjera, distinta del titular, del responsable o del encargado.
Tratamiento: Obtención, uso, divulgación, almacenamiento, acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia, disposición o supresión de datos personales por cualquier medio.
Videovigilancia: Uso de cámaras de video fijas o móviles, con o sin sonido, o de sistemas cerrados de televisión, destinados a la supervisión, monitoreo, seguridad y protección de instalaciones, bienes, personas o actividades.
II. Identidad y Domicilio del Responsable
Foreign Trade Agency of Services Mex, con domicilio en Bosque de Alisos 47-A, PB-02, Bosques de las Lomas, Alcaldía Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México, C.P. 05120, México, es responsable del tratamiento, uso, resguardo y protección de los datos personales que recabe con motivo de sus actividades corporativas, comerciales, administrativas, operativas y de prestación de servicios.
Cristina Martínez Herrejón es la persona designada por FTA para dar trámite y respuesta a las solicitudes de los titulares relacionadas con el ejercicio de derechos ARCO. Para tales efectos, los titulares podrán comunicarse al correo electrónico info@fta.mx.
III. Alcance del Aviso de Privacidad
El presente Aviso regula el tratamiento de los datos personales que FTA recabe de clientes, huéspedes, comensales, proveedores, contratistas, colaboradores, visitantes, candidatos a empleo, socios comerciales, aliados operativos, usuarios del sitio web fta.mx y demás terceros que mantengan una relación jurídica, comercial, administrativa, operativa o de servicios con la empresa.
IV. Mecanismos para Recabar Datos Personales
FTA podrá recabar datos personales de manera directa, cuando el titular proporcione sus datos mediante documentos físicos, contratos, formularios, reservaciones, registros de hospedaje, facturación, comunicaciones por correo electrónico, llamadas telefónicas, aplicaciones de mensajería, plataformas digitales o atención presencial.
De manera indirecta, cuando los datos sean proporcionados por clientes, proveedores, contratistas, aliados comerciales, agencias, intermediarios o plataformas de reservación, siempre que exista una finalidad legítima vinculada con la relación correspondiente.
V. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales recabados por FTA serán utilizados para las siguientes finalidades primarias: identificar y contactar al titular; integrar expedientes; elaborar cotizaciones, contratos y documentación administrativa; prestar, coordinar y dar seguimiento a servicios hoteleros, gastronómicos, de movilidad y complementarios; gestionar reservaciones, pagos, reembolsos y cancelaciones; cumplir obligaciones fiscales, contables y legales; realizar controles de acceso y videovigilancia; y mantener actualizadas las bases de datos internas.
De manera adicional, FTA podrá utilizar los datos para finalidades secundarias: enviar información comercial o promocional, realizar encuestas de satisfacción y difundir información institucional. El titular podrá oponerse al tratamiento para finalidades secundarias enviando solicitud a info@fta.mx.
VI. Datos Personales que Podrán ser Recabados
FTA podrá recabar datos de identificación, contacto, fiscales y administrativos, comerciales y contractuales, laborales o profesionales, imagen y videovigilancia, y datos relacionados con servicios de hospedaje, alimentos, movilidad o experiencias.
VII. Datos Personales Sensibles
FTA no recabará datos personales sensibles de manera ordinaria. En caso de resultar necesario por disposición legal o prestación de un servicio solicitado por el titular, se solicitará consentimiento expreso y por escrito, salvo en los casos de excepción previstos por la legislación aplicable.
VIII. Datos Personales de Menores de Edad
FTA podrá tratar datos personales de menores de edad únicamente cuando sean proporcionados por sus padres, tutores o representantes legales y cuando dichos datos resulten necesarios para la prestación de servicios de hospedaje, alimentación, movilidad, seguridad o cumplimiento de obligaciones legales.
IX. Transferencias de Datos Personales
FTA podrá transferir datos personales, sin requerir consentimiento adicional, a autoridades competentes, instituciones financieras, proveedores, contratistas, socios comerciales y terceros relacionados con la operación corporativa, siempre que dichos terceros asuman obligaciones de confidencialidad y seguridad. FTA no venderá, rentará ni comercializará los datos personales del titular a terceros ajenos a las finalidades descritas.
X. Seguridad de los Datos Personales
FTA ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación no autorizada.
XI. Videovigilancia
FTA podrá utilizar sistemas de videovigilancia en oficinas, establecimientos, accesos, áreas comunes y espacios bajo su control. Las imágenes y grabaciones serán utilizadas exclusivamente para fines de seguridad, control de acceso y protección de personas, bienes e instalaciones.
XII. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento
El titular podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, enviando solicitud a Cristina Martínez Herrejón al correo info@fta.mx o en el domicilio ubicado en Bosque de Alisos 47-A, PB-02, Bosques de las Lomas, Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México, C.P. 05120. La solicitud deberá contener nombre completo, domicilio o correo para recibir respuesta, documentos de identidad y descripción clara del derecho que desea ejercer.
FTA comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud.
XIII. Limitación del Uso o Divulgación de Datos
El titular podrá limitar el uso o divulgación de sus datos enviando solicitud a info@fta.mx, acompañada de copia simple de identificación oficial vigente. Asimismo, podrá inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (repep.profeco.gob.mx).
XIV. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
FTA podrá utilizar cookies, web beacons u otras tecnologías similares en su sitio web fta.mx con la finalidad de mejorar la experiencia del usuario, analizar tráfico, recordar preferencias y ofrecer contenido personalizado. El titular podrá deshabilitar estas tecnologías mediante la configuración de su navegador.
XV. Conservación y Bloqueo de Datos Personales
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades que justificaron su tratamiento y para atender obligaciones legales, fiscales, administrativas y contractuales. Una vez cumplidas, los datos podrán ser bloqueados y posteriormente cancelados conforme a los plazos legales aplicables.
XVI. Cambios al Aviso de Privacidad
FTA se reserva el derecho de modificar el presente Aviso en cualquier momento. Cualquier modificación será puesta a disposición del titular a través del sitio web fta.mx, comunicación electrónica, aviso físico en las instalaciones o correo electrónico.
XVII. Autoridad Competente
En caso de inconformidad respecto del tratamiento de sus datos personales, el titular podrá acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales conforme al marco legal vigente en México.
XVIII. Aceptación del Aviso de Privacidad
Al proporcionar sus datos personales, celebrar contratos, solicitar servicios, utilizar plataformas digitales, ingresar a instalaciones bajo control del responsable o mantener una relación con FTA, el titular reconoce que ha leído y entendido el presente Aviso de Privacidad Integral.
Ciudad de México, 2 de junio de 2026.
English
Integral Privacy Notice — Foreign Trade Agency of Services Mex
Last updated: June 2, 2026
Foreign Trade Agency of Services Mex, with address at Bosque de Alisos 47-A, PB-02, Bosques de las Lomas, Alcaldía Cuajimalpa de Morelos, Mexico City, Postal Code 05120, Mexico, is responsible for the processing, use, safeguarding and protection of personal data collected in connection with its corporate, commercial, administrative, operational and service-rendering activities.
This Integral Privacy Notice governs the processing of personal data collected from clients, guests, diners, suppliers, contractors, collaborators, visitors, job applicants, business partners, operating partners, users of the website fta.mx and any other third parties who maintain a legal, commercial, administrative, operational or service-related relationship with the company.
Personal data shall be used to identify and contact the data subject; maintain records; prepare contracts and administrative documentation; render hotel, food and beverage, mobility and complementary services; manage reservations, payments and cancellations; comply with legal, tax and contractual obligations; and carry out access control and video surveillance.
The data subject may exercise his or her ARCO rights (access, rectification, cancellation and objection) at any time by submitting a request to Cristina Martínez Herrejón at info@fta.mx or at the corporate address above. FTA shall respond within twenty business days of receipt.
FTA shall not sell, lease or commercialize personal data to third parties unrelated to the purposes described herein. Any modifications to this Privacy Notice will be published at fta.mx.
By providing personal data, entering into contracts or maintaining a relationship with FTA, the data subject acknowledges having read and understood this Integral Privacy Notice.
Mexico City, June 2, 2026.
Disposiciones Legales de Correo Electrónico
El contenido de este mensaje y sus archivos adjuntos es confidencial, propiedad de Foreign Trade Agency of Services Mex, y se encuentra legalmente protegido. Queda estrictamente prohibido su uso, divulgación, copia, distribución o reproducción, total o parcial, sin la autorización expresa y por escrito del remitente. Si usted recibió este correo electrónico por error, le solicitamos notificarlo de inmediato al remitente y proceder a su eliminación definitiva de todos sus sistemas, dispositivos, respaldos o medios de almacenamiento. El tratamiento, uso, divulgación, conservación, copia o aprovechamiento indebido o no autorizado de esta información constituye una violación legal y puede dar lugar a responsabilidades civiles, administrativas o penales, de conformidad con la legislación aplicable. Puede consultar los términos de nuestro Aviso de Privacidad Integral en fta.mx.
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